Les personnages des précédents .hack//G.U. Games et .hack//Roots reçoivent un e-mail d'Ovan. Il leur demande de se rendre à Hidden Forbidden Festival où est organisé un mystérieux festival d'été. Ils y trouvent une AIDA Chim Chim qui souhaite coexister pacifiquement avec les autres joueurs du Monde. Il se transforme ensuite en "Returner", et ils en déduisent qu'Ovan va revenir dans le Monde.
